Le niveau visé, et où nous en sommes
Le site inchestavia.click vise le niveau AA des règles pour l'accessibilité des contenus web, version 2.1, publiées par le W3C. Ce référentiel compte quatre principes — perceptible, utilisable, compréhensible, robuste — et trente-huit critères de conformité au niveau retenu. Le site est partiellement conforme à ce niveau, pour les raisons exposées plus bas. Nous préférons l'écrire ainsi que d'afficher une conformité totale que rien ne soutiendrait.
L'atelier travaille depuis 2016.
Comment nous avons regardé le site
L'évaluation a pris la forme d'une revue interne, menée par les personnes qui ont construit le site, et non d'un audit. Aucun prestataire extérieur n'a été mandaté, aucun outil de mesure certifié n'a été employé. Claire Robert, qui suit les travaux, et Sébastien Mercier, au service client, ont parcouru les pages une par une sur un écran de bureau, sur un écran de 13 pouces et sur un téléphone, en se servant du clavier seul et en augmentant la taille du texte jusqu'à 200 %. La revue a porté sur les pages publiques du site.
Elle a duré deux demi-journées, les 14 et 15 septembre 2026.
Les points qui posent problème
Quatre difficultés sont connues à ce jour. Un message d'erreur de formulaire s'affiche sur une page distincte après l'envoi, au lieu d'apparaître à côté du champ concerné : la personne doit faire l'aller-retour pour comprendre ce qui a manqué. Le site ne propose pas de thème sombre, ce qui gêne la lecture en faible luminosité, notamment depuis un téléphone dans la rue ou dans un atelier peu éclairé.
Il n'existe aucune carte pour venir jusqu'au 86 boulevard Émile Zola, seulement l'adresse écrite en toutes lettres, ce qui complique l'arrivée depuis la gare de Reims ou depuis l'arrêt de tramway. Certaines photographies portent un texte alternatif court qui reprend l'intitulé du titre placé juste au-dessus, au lieu de décrire ce que montre l'image. Ces quatre points font l'objet d'un suivi.
Ils ne sont pas corrigés à ce jour.
Signaler une difficulté
Si une page vous résiste, écrivez à [email protected] ou appelez le 03 55 69 89 39, du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 15h00. Décrivez la page, l'appareil et ce qui vous a bloqué ; une capture d'écran aide beaucoup. Une réponse vous parvient en quelques jours, apportée par Sébastien Mercier ou par Camille Vincent, qui tient l'administration. Aucun délai de correction n'est promis ici.
Vous pouvez aussi passer au 86 boulevard Émile Zola, mais l'atelier ne reçoit pas de public sans rendez-vous.
La date de cette déclaration
Cette déclaration porte la date du 2 octobre 2026. Elle sera reprise si la situation change. Anaïs Bernard, qui suit les achats, centralise les remarques reçues et les transmet à Claire Robert.